Mi se întâmplă des să testez aplicații pe iPhone și să mă atragă cu o perioadă de probă gratuită. Problema e că nu mă mai anunță nimeni când expiră perioada aceea și mă trezesc că mi-au luat banii de pe card.
Ai cumpărat și tu din greșeală un abonament pe iPhone și vrei să îți recuperezi banii? Nu-ți face griji, Apple oferă posibilitatea de a solicita o rambursare în anumite condiții. Iată cum poți proceda:
Termene importante de reținut
Apple oferă o fereastră de 14 zile în care poți cere restituirea banilor pentru abonamentele achiziționate.
Pașii pentru solicitarea unei rambursări
- Accesează site-ul reportaproblem.apple.com
- Autentifică-te cu ID-ul tău Apple
- Selectează opțiunea „Solicitați rambursarea”
- Alege motivul pentru care dorești rambursarea
- Selectează abonamentul pentru care vrei să primești banii înapoi
- Apasă „Trimiteți pentru examinare”
Verificarea stării cererii de rambursare
După ce ai trimis solicitarea, poți verifica starea acesteia urmând acești pași:
- Accesează din nou reportaproblem.apple.com
- Autentifică-te în contul tău Apple
- Alege „Verificați starea revendicărilor”
- Apasă pe „În așteptare” pentru a vedea statusul
Cât durează procesul de rambursare?
Dacă cererea ta este aprobată, durata până la primirea efectivă a banilor e de obicei de până la 30 de zile.
Ce se întâmplă după rambursare?
Odată ce rambursarea este aprobată, este posibil să nu mai ai acces la conținutul sau serviciile aferente abonamentului respectiv. Asigură-te că ești pregătit pentru acest lucru înainte de a solicita banii înapoi.Reține că Apple analizează fiecare cerere în parte și nu toate solicitările sunt aprobate automat. Totuși, dacă ai un motiv întemeiat și respecți termenele, ai șanse bune să primești banii înapoi. Sperăm că acest ghid te va ajuta să navighezi procesul de solicitare a rambursărilor pentru abonamentele sau aplicațiile cumpărate pe iPhone.
Sursa
https://support.apple.com/ro-ro/118223
1 Comentariu
Buna schema asta…